Agent d’escale cdd contrat pro

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  • Lyon sud est

  • Aeroportuaire

  • 02/02/2024

à Lyon sud est - Offre parue le 02/02/2024 Postuler tick

Êtes-vous prêt(e) à démarrer une nouvelle expérience avec Alliance Emploi ? Avec 25 ans d’expertise, 2000 salariés et notre réseau de 400 entreprises issues des secteurs industriel, agroalimentaire, automobile, métallurgie, pharmaceutique, sidérurgie ou encore logistique, nous sommes la destination idéale pour celles et ceux qui cherchent un emploi durable.

Notre mission est simple : apporter la bonne compétence au bon moment. Et c’est là que vous entrez en jeu !

Notre agence de Villefontaine recrute un Agent d’escale H/F en CDD contrat professionnel en alternance de 6 mois sur l’Aéroport International de Lyon Saint Exupéry

 

Missions et fonctions principales :

  • Accueillir, renseigner les passagers et procéder aux opérations d’embarquement et de débarquement
  • Enregistrer les passagers et leurs bagages.
  • Assister les passagers à particularités (enfants non-accompagnés, passagers à mobilité réduite)
  • Procéder à la vente et à la réservation de billets
  • Gérer les litiges bagages : enregistrer les plaintes des clients et les déclarations de pertes et / ou dommages bagages.
  • Procéder à l’encaissement des taxes d’atterrissage
  • Gérer l’activité du parc de stationnement : accueil, réponse aux demandes et assistance des clients
  • Utiliser les fonctionnalités des différents outils informatiques liés à l’activité
  • Respecter et faire respecter l’application des procédures et la réglementation en matière de sécurité et sûreté.

 

Profil :

  • Bonnes connaissances culturelles et géographiques
  • Maîtrise de l’anglais et des outils informatiques
  • Vous savez vous adapter aux situations, notamment faire preuve de sang-froid et vous êtes capable de prendre des décisions dans l’urgence.

 

Pré requis :

  • Casier judiciaire vierge
  • Pièce d’identité en cours de validité (titre de séjour couvrant à minima la période du contrat)
  • Anglais conversationnelle OBLIGATOIRE (niveau B2)
  • Permis B + véhicule

 

Conditions de travail :

  • Poste basé à l’aéroport Lyon St EXUPERY
  • Début de CDD : avril 2024
  • Horaires décalés, variables selon un planning hebdomadaire
  • 35 heures /semaine, de jour et de nuit (vacation les week-ends + jours fériés)
  • Salaire : smic horaire + primes

Et aussi : intéressement, mutuelle, prévoyance, CSE, formations qualifiantes

 

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