Community manager

Curiosité, réactivité, créativité. Posséder de fortes qualités relationnelles est important pour exercer ce métier.

Curiosité, réactivité, créativité.

Posséder de fortes qualités relationnelles est important pour exercer ce métier.

Ses missions

Le Community Manager est avant tout le représentant d’une marque ou d’un produit sur internet. Il est chargé d’assurer la présence sur les réseaux en fédérant autour d’elle une communauté d’internautes. Le community manager fait attention à ce qui se dit sur une entreprise et entretient des relations avec les internautes, journalistes, bloggeurs afin de diffuser les messages clés. Pour mener à bien sa mission, il : repère les réseaux, supports digitaux parlant de son employeur, participe aux discussions et y joue un rôle de modérateur, crée et gère lui-même des espaces d’échanges afin d’entretenir un dialogue direct avec leurs utilisateurs.

Ses compétences

Curiosité, réactivité, créativité. Posséder de fortes qualités relationnelles est important pour exercer ce métier, le community manager est en contact permanent avec une large communauté d’internautes. La courtoisie est de mise, tout en étant capable de s’imposer afin de gérer les éventuels conflits. Le web évoluant, il doit faire preuve de réactivité et de curiosité pour s’adapter aux changements. Enfin, être force de proposition et de créativité sont deux qualités indispensables pour développer de nouveaux axes de communication.

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